Atendimento personalizado e relacionamento próximo: conheça a Central do Cliente Construtora Stéfani.

Equipe totalmente focada no cliente. De uniforme ou roupa casual, do escritório ao home office, independente de onde ou como estivermos trabalhando, estamos prontos para dar nosso melhor para atender os clientes! Esse é o nosso diferencial e o jeito Construtora Stéfani de atender.

Além de oferecer as melhores localizações, proporcionar negócios com valores excelentes e completa infraestrutura, nos destacamos pelo atendimento personalizado e humano para quem está em busca de um sonho, seja ele um local para construir sua casa própria, um comércio ou investimento.

Atrás de cada contato telefônico ou resposta de e-mail temos uma equipe de mais de 10 profissionais voltados para o atendimento e satisfação dos nossos clientes. Esses colaboradores também atuam presencialmente em diversas cidades dos estados de São Paulo e Minas Gerais.

A nossa Central do Cliente tem entre seus principais valores a empatia, buscando sempre, caso a caso, as melhores soluções para cada cliente. Todos os nossos atendentes estão comprometidos em entregar sempre o melhor. Para que isso seja possível, temos treinamentos periódicos voltados para a melhoria de conduta de nossa equipe e à utilização eficiente das ferramentas técnicas necessárias nas operações diárias.

A equipe também é assistida semanalmente por um acompanhamento gerencial, em que discussões e situações específicas são trazidas a todos, para que, juntos, possamos desenvolver uma solução mais adequada. Essa iniciativa traz grandes vantagens em agilidade e dinamismo nas resoluções mais elaboradas.

Todas as ações são sempre pautadas por pesquisas de satisfação, para melhor entender as necessidades dos nossos clientes e, assim, construir um relacionamento ainda mais assertivo.

Buscamos oferecer esse mesmo dinamismo e agilidade em nosso canal de autoatendimento, o Portal de Clientes https://www.construtorastefani.com.br/site/central-do-cliente/, onde estão nossos principais serviços, disponíveis 24 horas, todos os dias. Além disso, nosso atendimento está disponível via e-mail ou telefone.

Quer falar conosco? Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, pelos meios abaixo:

Telefone: 0800 000 9499

E-mail: centraldocliente@construtorastefani.com.br

Nossa sede é na Rua Eliseu Guilherme, nº 879, em Ribeirão Preto. Porém, estamos com o atendimento presencial suspenso, respeitando as medidas de prevenção e combate à covid-19. Esperamos retornar assim que possível.

Conte conosco, estamos ON com você!